Ogni implementazione ha fasi diverse e il supporto deve essere costante: in fase progettuale, di implementazione e dopo il go live.
Come partner Microsoft, forniamo supporto a installazioni esistenti di Microsoft Dynamics 365 Business Central e Microsoft Dynamics NAV.
Il nostro customer care fornisce supporto multilingua e con uno strumento di trouble ticketing che traccia e monitora ogni richiesta.
Supporto da parte di esperti in ogni fase delle tue installazioni
La nostra lunga esperienza nel supporto ci permette di ereditare installazioni complesse e fortemente verticalizzate e di realizzare upgrade a versioni aggiornate.
Forniamo anche supporto dedicato a singole aree aziendali: Amministrazione, Produzione, Magazzino, Controllo di gestione.
Il nostro metodo di lavoro ha tre fasi principali:
Dopo il primo contatto, definiamo insieme gli obiettivi da raggiungere con il nostro intervento.
Definiamo i servizi personalizzati e adeguati alle esigenze dell’azienda.
Monitoriamo periodicamente quanto concordato per adeguare il contratto ai reali bisogni dell’azienda.
